Se você é um pequeno empreendedor, você já deve ter ouvido falar que a crise está generalizada. Desemprego em alta, vendas diminuindo, lojas físicas fechando as portas. Pois é, em parte isso é verdade. O que você pouco, ou quase nada, ouviu é que o mercado online tem crescido nos últimos anos e, por isso, muitos aprenderam a driblar a crise empreendendo mais também.
A boa notícia aqui é que eu resolvi elaborar e te apresentar de maneira organizada um plano de marketing DE GRAÇA para que você possa driblar a crise e ingressar no mercado online para vender seus produtos ou serviços.
Gostou?
Nas próximas linhas eu vou mostrar como pequenos empreendedores podem se valer da internet para AUMENTAR O SEU FATURAMENTO.
Ao final desse artigo você será capaz de entender e colocar em prática o plano abaixo.
Vamos lá?
Qual é o cenário do mercado online?
Com cada vez mais pessoas entrando para o mercado online de vendas de produtos e serviços é normal que esse mercado se torne sempre mais competitivo, inclusive na oferta de preço e variedade.
Esse é um dos motivos que levou o AUMENTO de 16% nas vendas online em comparação ao ano de 2015.
Ainda em 2016, o ticket médio de compras foi de R$ 420,00.
Parece pouco pra você?
É importante saber também que mais de 10% das compras são feitas através de celulares e tabletes e que, em média, 40% das compras são feitas por pessoas de 35 a 49 anos de idade.
Vantagens do Mercado Online
A loja virtual tem um custo muuuito menor em comparação à loja física.
Ela ultrapassa as barreiras geográficas, aumenta a visibilidade da sua oferta, conquista novos clientes com mais facilidade, vende mais com menos esforço…
Posso enumerar várias outras aqui, mas você já deve ter percebido o espírito da coisa.
Dentre os produtos e serviços mais procurados estão: moda e acessórios feminino, perfumaria, petshop, assinatura de livros e revistas, informática e eletrodomésticos.
Definindo a ferramenta certa para o seu tipo de negócio
Provavelmente, você já pensou em usar as redes sociais para aumentar o seu faturamento, seja informando o seu público via mensagens de whatsapp, email ou mesmo utilizando seu perfil pessoal do Facebook.
Mas você conhece o potencial dessas ferramentas?
Nessa plano, vamos focar nessas 4 opções abaixo para que você possa definir a ferramenta certa para o seu tipo de negócio:
Instagram – Aqui, 3/5 dos usuários ativos são mulheres; mais de 60% dos usuários tem ente 18 e 34 anos; o Brasil está entre os 5 países com mais usuários ativos; temos campanhas pagas segmentadas e o uso de hashtags fazem toda a diferença.
Facebook – No Facebook, temos mais de 1 bilhão de usuários; já temos a opção de ofertar produtos e serviços através da Loja Facebook; temos o fator de multiplicação usado nas publicações; temos campanhas pagas segmentadas e a possibilidade de diversos formatos para anúncios; e o melhor, podemos MEDIR todas essas ações.
Email marketing – 92% dos usuários de internet tem uma conta de email, são 3,5 bilhões de contas (mais que que Facebook e Twitter juntos); aumento de 14% em 2016 nas compras de ofertas recebidas por email; 33% das pessoas abrem seus email baseados na linha Assunto; melhor taxa de conversão de vendas; pode ser usado para atrair mais tráfego para a sua loja.
Loja Virtual – Aberta 24h; iguala as oportunidades entre pequenas, médias e grandes empresas; menor custo de manutenção.
Ufa, muitos dados?
Ok, Alessandro! E agora, qual vou escolher para o meu tipo de negócio?
É simples! Vou apresentar 5 situações de negócio para que você consiga observar como é feita a escolha da ferramenta certa:
Situação 1) Vamos imaginar que você trabalha com a venda de produtos para o público feminino (roupas, acessórios, lingeries). Você precisa de uma rede de contatos que tenha um grande número de mulheres, você precisa de uma loja virtual que te dê a possibilidade de mostrar seus produtos para mulheres de outras regiões, e você precisa montar o seu banco de email dos clientes para se comunicar com os antigos e novos clientes de maneira fácil. Sendo assim, você tem as ferramentas: Instagram, Loja Virtual e Email Marketing.
Lembra dos dados apresentados mais acima? Tendo aqueles dados em mente, você perceberá qual ferramenta irá contemplar o seu empreendimento.
Situação 2) Por exemplo, se você trabalha com a venda de cosméticos, perfumaria, produtos de cuidados pessoais e saúde, você tem as ferramentas: Loja Virtual, Instagram, Email marketing, Facebook.
Situação 3) Se você trabalha com Petshop, hotel para animais: Facebook e Instagram são as ferramentas que recomendo.
Situação 4) Se você é um prestador de serviços: o Facebook e o Email Marketing podem aumentar o seu networking.
Situação 5) Se você trabalha na área de alimentação (congelados, foodtruck, lanchonete): o Facebook e o Instagram farão seus clientes degustarem com os olhos seus produtos antes mesmo de chegarem a você…
Lembre-se que as ferramentas foram sugeridas em ordem de importância (1,2,3,4), e que todas elas são importantes para uma escalada de sucesso.
Você precisa dar importância ao que é importante
Você já ouviu aquele ditado: “O importante é o que importa”?
Vamos focar em algumas ações que fazem diferença.
Você precisa dar ênfase no seu produto!
Seu produto precisa ter uma boa apresentação, uma foto de qualidade, uma boa copy de vendas.
Se você vende “conforto, qualidade, bom caimento”, não adianta tirar uma foto de close e em baixa qualidade do seu produto. Você precisa mostrar que ele cumpre o que você prometeu. Você precisa mostrar que ele fica bem no corpo (no caso do vestuário), que ele fica bem na sua sala (no caso de um móvel, de um objeto de decoração).
Você precisa dar ênfase nas suas ações!
A grande falha da maioria é tentar vender sempre do mesmo jeito, como se as pessoas fossem todas iguais. Na internet as pessoas buscam referência, elas precisam ver que você é diferente.
Tenha uma página de captura de e-mails/imã digital. Ofereça algo gratuito em troca do email dela – seja uma dica, um treinamento, um ebook, um vídeo. Você precisa formar o seu banco de e-mails;
Tenha uma página de vendas. Ex.: Oferta do produto de maior valor, oferta do produto de menor valor.
Tenha uma página de mini treinamento. Ex.: Como usar o seu produto, qual é o seu tamanho, formatos, aplicação.
Tenha uma página de conteúdo. Você precisa produzir conteúdo relevante para o seu público.
Dê ênfase na sua autoridade!
Ofereça conteúdo de qualidade junto ao seu produto. Ex: Se você vende cosméticos, você pode produzir um vídeo ou um artigo com o conteúdo: Maquiagem a prova dágua para quem sai do trabalho direto para academia; ou 3 produtos indispensáveis para mulheres com 30 anos… Se você vende artesanatos: 5 artesanatos indispensáveis para quem gosta de viajar… Ofereça soluções para os problemas de seus clientes.
Alimente a sua rede de contatos e produza conteúdo regularmente, seja ele em vídeos como os exemplos acima, ou em formato texto.
Por que estou oferecendo isso de graça?
Se você chegou até aqui deve ter percebido que esse conteúdo não é uma fórmula para ganhar dinheiro. Ele foi elaborado a custa de muito estudo, mantendo o foco sempre em estratégias para gerar o aumento da sua receita.
Com essas estratégias eu pretendo fomentar o mercado online, ajudar empreendedores a prospectar novas possibilidades, te ajudar a sair da crise e te elevar para o próximo nível.
É assim que consigo novos clientes. Eu prefiro GERAR VALOR PARA O SEU NEGÓCIO, ao invés de simplesmente tentar me vender. É trabalhando para você antes mesmo de você me contratar que você poderá perceber a forma com que trabalho e ajudo meus clientes a AUMENTAR O SEU FATURAMENTO.
Por isso, torço para que você consiga ler e entender todos os passos escritos aqui e que possa colocar logo em prática essas ações.
Mas se ainda assim você quiser a minha ajuda, se quiser ser meu cliente e quiser que eu acompanhe TODA a implementação dessas rotinas e elabore suas CAMPANHAS DE VENDAS PERSONALIZADAS, você pode entrar em contato comigo.
Finalmente, como captar um cliente em potencial?
Aqui, temos uma espécie de receita para conduzir o cliente até a página de compra.
O caminho que o cliente deverá percorrer até finalizar a compra é:
- O visitante é levado a uma página de captura (imã digital). Onde o relacionamento é estabelecido;
- Vantagens e benefícios relacionados ao produto ou serviço são comunicados indiretamente, sem fazer menção a uma oferta ainda;
- O produto ou serviço é oferecido como forma eficiente de gerar benefícios e vantagens a seu visitante;
- O visitante é conduzido a uma página de vendas;
- Em caso de venda, ou não, o relacionamento continua para vendas de outros produtos.
Sabendo disso, agora você já é capaz de escolher a(s) ferramenta(s) ideal(is) para o seu tipo de negócio e já é capaz de elaborar um plano de ação para iniciar a oferta do seu produto na internet.
Conclusão
Você percebeu que não há regras mas há caminhos para conduzir seu cliente até a compra do seu produto.
É preciso dar atenção à sua mensagem. Não basta ser mais um na internet!
Nos vemos no próximo artigo!
Abraço!
Um comentário em “Como driblar a crise com o mercado online”